מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2026
פרטיותכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים דרך האתר, לשם מה, עם מי הוא עשוי להיות משותף, ומה הזכויות שלכם ביחס אליו.
האחראי על המידע הוא עידו הדר, עוסק פטור מספר 213520950, רחוב הרב פרנקל 43, תל אביב-יפו 6606901. לכל פנייה בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר בדוא"ל hello@idoroasting.com.
1. איזה מידע אנו אוספים
| סוג מידע | מתי נאסף |
|---|---|
| שם מלא וטלפון | בעת ביצוע הזמנת קפה שקלוי אצלנו, ובעת הזמנת טייקאווי מבית הקפה |
| כתובת דוא"ל | בהרשמה לרשימת התפוצה / עדכונים |
| פרטי הזמנה (מוצרים, כמות, סכום) | בעת ביצוע הזמנה |
| שעת איסוף מבוקשת והערות להזמנה | בעת הזמנת טייקאווי מבית הקפה, אם מילאתם אותן |
| פרטי תשלום (מספר כרטיס וכו') | לא נאספים באתר כלל — בהזמנת טייקאווי התשלום מתבצע בבית הקפה בעת האיסוף, ובהזמנת שקיות קפה הוא מתואם בנפרד לאחר שליחת הבקשה |
האתר משתמש באחסון מקומי בדפדפן (localStorage) כדי לזכור את תוכן עגלת הקניות שלכם בין ביקורים — מידע זה נשאר במכשיר שלכם ואינו נשלח אלינו עד לביצוע הזמנה בפועל. נכון להיום אין באתר קובצי Cookie למעקב פרסומי או אנליטיקה של צד שלישי.
2. למה אנו משתמשים במידע
- לביצוע ההזמנה, אספקתה ומתן שירות לקוחות.
- ליצירת קשר בנוגע להזמנה (עדכוני משלוח, בעיות בתשלום וכו').
- בהזמנת טייקאווי — כדי להכין את ההזמנה לזמן האיסוף שביקשתם ולזהות אתכם כשאתם מגיעים לאסוף.
- למניעת שימוש לרעה בשירות ההזמנות מרחוק (למשל הזמנות שווא חוזרות). לשם כך אנו רשאים לחסום מספר טלפון מלבצע הזמנות מרחוק.
- לשליחת עדכונים אם נרשמתם מרצון לרשימת התפוצה — ותמיד ניתן להסיר את עצמכם.
מספר הטלפון שלכם משמש לצורך ההזמנה עצמה ולא לשיווק, אלא אם נרשמתם לכך בנפרד.
3. עם מי המידע משותף
אנו לא מוכרים ולא משכירים את המידע שלכם לצדדים שלישיים. מידע משותף עם ספקים המפעילים את השירות בעבורנו, בהיקף הנדרש בלבד:
- Google Firebase — אחסון בסיס הנתונים של הזמנות הקפה הקלוי ואימות מנהל האתר.
- Supabase — אחסון בסיס הנתונים של מערכת ההזמנות של בית הקפה. הזמנת טייקאווי שנשלחת מהאתר נכתבת ישירות למערכת זו, שהיא אותה מערכת שבה אנו מנהלים את ההזמנות בבית הקפה עצמו.
- Resend — שליחת קוד אימות באימייל בעת שליחת בקשת הזמנה (למניעת ספאם), שליחת הודעת דוא"ל פנימית אלינו על הזמנה חדשה, ושליחת עדכוני רשימת התפוצה (אינו משמש לשיווק צד שלישי).
- Vercel — אחסון והרצת האתר עצמו.
כאשר מתקבלת הזמנת טייקאווי, נשלחת התראה למכשירים של הצוות שלנו כדי שנדע להתחיל להכין אותה. ההתראה מכילה את שם המזמין וסכום ההזמנה, והיא נשלחת אלינו בלבד — לא לצד שלישי כלשהו למטרותיו שלו.
לאחר תיאום התשלום איתכם בנפרד, ייתכן שיהיה מעורב ספק סליקה חיצוני בהתאם לאמצעי התשלום שייבחר — פרטי התשלום עצמם אינם עוברים דרך האתר.
מידע עשוי להימסר גם אם נידרש לכך על פי דין, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו החוקיות.
4. שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד נדרש לצורך אספקת השירות, עמידה בדרישות חשבונאיות ומיסוי, ויישוב מחלוקות — ולא מעבר לכך.
5. הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13), זכאים אתם:
- לעיין במידע שנשמר עליכם.
- לבקש תיקון מידע שגוי.
- לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה חוקיות (כגון מסמכי חשבונאות).
- להסיר את עצמכם מרשימת דיוור בכל עת.
לכל בקשה כאמור, ניתן לפנות לדוא"ל hello@idoroasting.com.
6. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי לאבטח את המידע שנמסר לנו, אך אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
7. שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.
8. יצירת קשר
לשאלות בנוגע למדיניות זו: hello@idoroasting.com או דרך עמוד צרו קשר.